Visszaküldési és elállási szabályzat
Webáruházunkban fontos számunkra a bizalom. Amennyiben mégsem lennél elégedett a megrendelt barkácsgéppel vagy háztartási eszközzel, a törvényi előírásoknak megfelelően lehetőséged van a termék visszaküldésére.
1. Az elállási jog (14 napos pénzvisszafizetési garancia)
A webáruházunkban vásárolt termékekre a kézhezvételtől (vagyis attól a naptól, amikor Te vagy az általad megjelölt harmadik fél átveszi a csomagot) számított 14 naptári napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozatban (pl. e-mailben az info@hazibarkacs.hu címen) kell jelezned felénk a határidő lejárta előtt.
2. A visszaküldés feltételei
-
Állapot és csomagolás: A terméket biztonságosan csomagolva kérjük visszaküldeni. Az elállási jog gyakorlásához nem tesszük kötelezővé az eredeti gyári csomagolás meglétét, de a termék épségének megóvakodása érdekében kérjük a megfelelő csomagolást.
-
Használatból eredő károk: Kérjük, vedd figyelembe, hogy a gépek kipróbálhatók (hasonlóan ahhoz, mint ahogy egy fizikai üzletben felpróbálnád vagy szemügyre vennéd őket), de a rendeltetésszerű használatot meghaladó, nem megfelelő kezelésből (pl. rongálás, egyértelműsíthető visszaélésszerű használat, hiányzó tartozékok) eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozol, és ezt az összeget levonhatjuk a visszatérítendő árból.
-
Kivételek: Nem küldhetők vissza azok a gépbe helyezhető fogyóeszközök vagy alkatrészek (pl. külön fűrészlánc, tűzőgépkapocs), amelyek csomagolását kibontottad és beépítetted, vagy használatba vetted.
3. A visszaküldés menete
-
Értesítés: Küldj nekünk egy e-mailt az elállási szándékodról (a megrendelésszám és a termék nevének megjelölésével).
-
Csomagolás: Csomagold be biztonságosan a terméket, beleértve a gép összes tartozékát, papírjait. Kérjük, tüntesd fel rajta a neved, rendelésszámod és a „KÉSZLETRE VEHETŐ” feliratot.
-
Küldés: Juttasd vissza hozzánk a csomagot a megadott visszaküldési címre vagy Foxpost automatába. (A visszaküldés közvetlen költsége – azaz a szállítási díj – minden esetben a vásárlót terheli, portós vagy utánvétes csomagot nem tudunk átvenni).
4. Visszatérítés
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük annak állapotát, a termék vételárát és a megrendeléskor fizetett alap szállítási költséget a jogszabályoknak megfelelően legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük Neked az általad megadott bankszámlaszámra.
Garanciális javítás ügyben kérjük, olvassa el a Garancia info menüpontunkat.